شروط الاستخدام

1. الموافقة على الشروط

باستخدامك لمنصة Revorr («المنصة»)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والسياسات المرتبطة بها. إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن منشأة تجارية، فإنك تُقرّ بأن لديك الصلاحية القانونية لإلزام تلك المنشأة بهذه الشروط. تخضع هذه الشروط لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولوائحه التنفيذية.

2. وصف الخدمة

تُقدّم Revorr منصة متكاملة لإدارة سمعة النشاط التجاري تشمل: مراقبة التقييمات عبر منصات متعددة، وتوليد الردود الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتحليل المشاعر، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية. تُقدَّم الخدمة بوصفها برمجيات كخدمة (SaaS) وفق خطط اشتراك محددة.

3. الاشتراك والمدفوعات

تُقدَّم الخدمة مع فترة تجريبية مجانية مدتها 3 أشهر. بعد انتهاء الفترة التجريبية:

• يُجدَّد الاشتراك تلقائياً شهرياً ما لم يُلغَ قبل تاريخ التجديد.
• تُحتسب الرسوم بالريال السعودي (SAR) شاملةً ضريبة القيمة المضافة حيث تُطبَّق.
• لا تُرَدّ رسوم الاشتراك المُسدَّدة بعد بدء دورة الفوترة.
• يحق لنا تعديل أسعار الاشتراك مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً.

4. الالتزامات المقبولة

يُحظر استخدام المنصة لأي من الأغراض الآتية:

• نشر تقييمات مزيفة أو مُضلِّلة أو انتحال صفة آخرين.
• أي نشاط ينتهك الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة أو بيانات مستخدمين آخرين.
• إساءة استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) أو تجاوز حدود معدل الاستخدام.
• إعادة بيع الخدمة أو إعادة ترخيصها دون إذن كتابي مسبق.

5. الملكية الفكرية

تمتلك Revorr جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة وبرمجياتها وعلامتها التجارية. يُمنح المشتركون ترخيصاً محدوداً وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة لأغراض تجارية داخلية فحسب. تظل ملكية بياناتك التجارية والمحتوى الذي تُدخله إلى المنصة حقاً لك.

6. تحديد المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي» دون ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك في أي حال من الأحوال مجموع الرسوم المدفوعة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة. لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخسائر التبعية أو الأرباح الفائتة.

7. إنهاء الخدمة

يجوز لك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة إعدادات الحساب. عند الإلغاء، تظل الخدمة متاحة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك فوراً في حال انتهاك هذه الشروط. بعد 30 يوماً من إلغاء الاشتراك، تُحذف بياناتك نهائياً.

8. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأحكام القانون السعودي وتُفسَّر وفقاً له. تُحسم النزاعات الناشئة عنها أمام المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن أي نزاع أو استفسار قانوني، يُرجى مراسلتنا على: legal@revorr.com